Turistec, Antich, Pintib, 1000PAX, gsBit, Microsoft …

Este último mes ha sido, para Turistec y en general para el sector, un mes de mucho movimiento. Muchas empresas no están pasando su mejor momento, precisamente por esto, o a pesar de ello, se ha trabajado mucho buscando formas de crecer. Las juntas directivas de Turistec y gsBit han estado más activas que nunca luchando, cada una desde su ámbito, por un objetivo común: conseguir que el bonito discurso del cambio de modelo económico se concrete en acciones.

La más visible de las actividades que hemos llevado a cabo en estos últimos días es la visita al President. No entrare a valorar el resultado de la entrevista, considero que es pronto para emitir cualquier juicio de valor. La predisposición del gobierno fue inmejorable, esta por ver como somos capaces de transformar las buenas intenciones en resultados. He comenzado por el final, ni siquiera he explicado cuales eran los resultados esperados; como Turistec lo que buscamos es consolidar el sector de las empresas de TIC Turismo,  para ello debemos crecer en capacidad de trabajo, calidad del producto y sobretodo en ventas.Puesto que el mercado local esta al borde de la saturación, para vender más debemos salir, del gobierno local esperamos que nos permita hacernos fuertes aquí, creando un entorno propicio para la innovación y ayudarnos a promocionar la imagen del sector fuera de las islas.

Con estos objetivos en mente, que esperaba yo de la visita de Antich: nada; como mucho que nos escuchara y transmitiera al resto de gobierno su interés porque colaboren con nosotros. El President, se hizo suyo nuestro discurso y esta dispuesto a apoyar a nuestro sector con dos medidas: un plan de impulso a las nuevas tecnologías que sirva de marco para que el resto de instituciones colaboren con todos los actores de este sector y el proyecto 1000PAX. Efectivamente, es sorprendente salimos con un proyecto concreto bajo el brazo, sin valorar económicamente, pero con un interlocutor, con plazos para ir trabajandolo y con muchas ganas por parte de ambas partes para que funcione.

En la patronal, en cambio nuestra lucha es más prosaica, no olvidemos que Turistec busca consolidar el sector potenciando las ventajas competitivas de la región, en cierta forma independientemente de cada empresa individual, mientras gsBit es una patronal, que trabaja por la necesidades individuales de las empresas que por parecidas son las de todos. Hoy por hoy, el mayor problema de las empresas en nuestro día a día es la liquidez, que se ha visto drásticamente reducida. Los bancos han endurecido las condiciones a la que nos prestan el dinero, los clientes pagan peor y discuten más los precios, significativa es la deuda de la administración con el conjunto de asociados a la patronal. Así que antes de que se nos tire el encima el soporifero verano, hemos trabajado en varias lineas de actuación para tratar de paliar los efectos de la crisis en nuestro sector, para que a la vuelta a la normalidad todas y cada una de las empresas que estamos en gsBit sigamos existiendo y podamos crecer en el próximo ciclo de bonanza.

Y en mitad de todo este ir y venir, ha aterrizado Microsoft en la isla con el centro MCI Turismo.Mi opinión sobre el tema quedo reflejada en Hosteltur el mismo día de la inaguración del centro.

De vuelta de Chile

He regresado hace menos de doce horas y casi tengo la sensacón de no haberme ido, pero todas las tarjetas, informaciones de como invertir en Chile y sobre todo el monton de ropa sucia que he traido de vuelta, confirman que no ha sido un producto efimero de mi imaginación.

Una semana de locos, de la que todas las empresas que nos hemos trasladado hasta Santiago podemos estar satisfechos, como todo mejorable, pero como primera experiencia del cluster en el ámbito de internacionalización  y de algunas de las empresas que estabamos allí, un éxito. La camara de comercio y la fundación iBit nos prepararon una agenda con la que hemos conocido la realidad empresarial del sector turístico y tecnológico, también hemos visto la realidad socio-económica de un país muy occidental, pero todavía poco maduro en el ámbito turístico. Las diferencias entre los más pobre y los más ricos son abismales, pero a diferencia de otros paises que he visitado, me parecio que tiene una clase media significativa en numero y con ganas de salir adelante.

Mañana empieza el verdadero trabajo, poner en orden todos los contactos y mirar de conseguir que las propuestas que surgieron en estos días se materialicen de alguna manera. El primer paso para poder vender fuera, es tener una cartera de productos y servicios adaptados al país en el que vamos a vender, así que mañana a evaluar cuales de los proyectos que tenemos en marcha puede adaptarse mejor a las necesidades del mercado Chileno y si son viables dentro del entorno actual.

La capacidad económica, la situación tecnológica y la evolución del sector turístico, así como la adaptación del diseño a los gustos de los potenciales consumidores, la posibilidad de posicionamiento (en el mercado) presente y futuro, … son variables que tendremos que estudiar ahora.

Además de trabajar, hemos fortalecido el cluster, aunque casi nueve días de roce constante, más que cariño hacia rozadura, el balance final es, desde mi punto de vista, excelente. Por cierto, en nuestros ratos de ocio, ha surgido el termino turistequeños como propuesta para nuestra nueva comunidad, a ver que os parece.

Misión comercial de Turistec a Chile

Esta semana hemos tenido la reunión preparatoria de la misión comercial que 14 empresas de Turistec realizaremos, dentro de 9 días, a Chile. Es una gran oportunidad para conocer el verdadero potencial de nuestras empresas para vender fuera de España. Algunas ni siquiera estamos realmente implantados fuera de Mallorca, pero un amigo mio siempre dice, si total tienes que coger avión, es lo mismo Barcelona que Shangai (o Santiago).

¿Que pretendemos en Okkum con este viaje? Principalmente tres cosas: buscar mercados más permeables a nuestros servicios, encontrar colaboradores y mejorar las relaciones con las empresas locales, y no necesariamente en este orden. Baleares y más concretamente Mallorca es un mercado muy competido, especialmente por el tamaño reducido y por lo díficil que resulta convencer al empresario medio de la necesidad de invertir en tecnología. Buscamos empresas en Chile que bien puedan realizar tareas comerciales para nuestros productos, bien puedan subcontratarnos parte de sus proyectos relacionados con tecnología turística  o de recursos humanos o puedan ser proveedores nuestros en momentos puntuales. Y por útimo, una semana todos juntos a todas partes hara que las 14 empresas establezcamos vinculos que nos pueden ayudar a colaborar (es parte del marco para la coopetencia, que pretendemos crear).

Además, como en casi todo lo que hago, hay mucha curiosidad y ganas de aprender. Conocer un país nuevo, es siempre una experiencia enriquecedora y por el momento, por la información que nos dieron el martes, se presenta como una experiencia interesante empresarialmente y, seguro, personalmente. Aprender a vender en el extranjero y trabajar en un entorno socio-económico tan distinto, también, es un reto que me apetece mucho vivir.

Escribiré algún post desde el país andino. 😀

Nuevo portal web infomallorca.net (en mallorca sabemos un rato de turismo y tecnología)

Mi más sincera enhorabuena al Consell por su nueva web de información turistica. Y no, no lo hemos hecho nosotros, ya me gustaría poder presumir de portal. Julio ya me había dicho el miércoles que se me pondrían largos los dientes y no veas como. He aquí un bonito proyecto (y un buen presupuesto, seguro :-p).

He decidido mencionar el portal, por dos razones, primero porque me alegra ver que las instituciones locales apuestan por invertir en tecnología para promocionar el turismo y segundo, por que creo que es una gran web, que demuestra que si los clientes apuestan por las empresas locales pueden obtener productos de primerísima calidad y gran actualidad (evidentemente no hay tantas empresas que estén al nivel de At4*, en mi opinión junto a Global Red los mejores en desarrollo web, nosotros les vamos a la zaga muy cerca, pero ellos salieron con 7 o 8 años de ventaja).

Espero ver como los próximos meses, todas las instituciones (y esperemos que empresas turísticas) se vuelcan en invertir en un sector de futuro como es el de las TIC, especialmente como fuente de negocio y transformador del conocimiento (que es el caso de una web de información turística). Espero que el plan E acabe teniendo su reflejo en otros sectores, especialmente en el desarrollo de sectores productivos que resulten una inversión y no un gasto (jejeje, tal vez es un poco presuntuoso pensar que invertir en nosotros es hacerlo en futuro y gastar en construcción es derrochar).

No entraré al detalle de lo que hace o deja de hacer la web, os aconsejo que navegueis por ella y que monteis un plan de viaje. Bueno, mi más sincera enhorabuena al Consell de Mallorca, a at4 y a los mallorquines en general. Podréis quejaros de vuestros coopetidores;-)

*Eso si, no los juzgueis por su web, sino por su trabajo.

¿Pueden cooperar las grandes empresas y las pymes de Turistec?

Ayer, tuvimos una interesante comida de trabajo la junta directiva de Turistec y los directores de los departamentos de tecnología de algunas importantes empresas turísticas afincadas en Mallorca, la finalidad era intentar integrarlos dentro del cluster. Yo, reconozco, era reticente inicialmente a que estas empresas entrarán en el cluster, cambié de opinión al ver como HotelBeds se incorporaba en nuestra estructura y sacábamos provecho unos y otros, nosotros de su know-how (o como han dicho en la comida, de poder sentarnos los frikis a hablar de lo nuestro) y ellos de nuestras iniciativas, principalmente en temas de formación y rrhh. También pensaba que acercando a las empresas turisticas al cluster, seriamos capaces de venderles más, potenciar nuestras relaciones como proveedores y a la vez conocer de cerca sus movimientos, puesto que son en muchos casos, también, competencia (por ejemplo, a la hora de contratar profesionales o sus desarrollos in-company).

Pero, la verdad,  es que no me había dado cuenta de que el principal punto de colaboración esta en que ellas son grandes y nosotros pequeños. Hoy, solo ha sido una primera toma de contacto, pero creo que será la primera de muchas iniciativas conjuntas que las pequeñas empresas y las grandes haremos conjuntamente. Primero porque ellos no se dedican a vender software y por tanto es solo una herramienta, una comodity en muchos casos. Segundo, porque sufrimos problemáticas semejantes que se solventan mejor conjuntamente y hoy se han vislumbrado unas cuantas. Tercero y más importante desde mi punto de vista, a ellos les interesa que nos vaya bien y a nosotros nos interesa que les vaya bien a ellos. Nosotros no podremos colaborar con Atos Origin o Indra, pero colaborar con los departamentos de tecnología de las grandes empresas turisticas, a pesar de que hoy en día haya todavía un abismo, es posible y hoy solo hemos dado un pequeño paso.

Una aclaración, no quiere decir que todas las empresas turisticas vayan a colaborar con todas las pymes, ni que encuentren proyectos en los que colaborar todas entre ellas, pero una a una y puede que varias, encuentren formas de trabajar juntos, a veces como cliente proveedor, otras como socios o simplemente ir a escote en algunos gastos. Esta cooperación en las TIC, no implicará ni mucho menos que compitan menos entre ellas, pero les permitirá ser mas fuertes frente a terceros, es la coopentencia.

Innovando en la gestión, colaborando con la competencía

Mañana tenemos reunión del proyecto QUASAR II*, en estos últimos meses hemos trabajado muchísimo en todos los temas de gestión de calidad en Okkum. La propuesta del proyecto QUASAR es mejorar la calidad a través de una mejor gestión de los proyectos.

Innovar, es tener ideas nuevas que mejoren el resultado final o que nos lleven a crear nuevos productos (vale, es una definición facilona, pero que queréis después de 13 horas trabajando). En estos momentos las empresas que hemos empezado el camino de evaluar nuestra capacidad contra el modelo propuesto por la ISO 15504, estamos interiorizando y adaptando los principios de esta amplísima norma. Al final del proceso debemos haber innovado en nuestra metodología de trabajo, que se traducirá, esperemos, en resultados.

El miércoles pasado, hablando con Julio y Pep Lluis surgieron algunas cuestiones interesantes que espero podamos continuar perfilando mañana. A grandes rasgos,  tal como dijo Pep Lluis: “El conocimiento no esta allí [en la gestión del proyecto]”, es evidente que se requiere de mucho conocimiento y experiencia para gestionar bien los proyectos, a lo que se refería (o eso entendí yo) es que para que un negocio de software funcione la gestión de proyectos no es más que una comodity, es imprescindible hacerlo bien, pero no te asegura más que el fracaso si no lo haces bien, pero el éxito depende de muchas otras variables.

Así que, tenemos la sana intención de aprovecharnos los unos de los otros y buscar formas de aplicar la norma de forma común donde nos sea posible. Incluso nos hemos planteado trabajar con aplicaciones comunes. Por el momento buenas intenciones, con un amplio camino que recorrer.

PD: Mi aportación en este campo, será la búsqueda del mínimo común divisor, la gestión del proyecto no debe llevar más trabajo (ni siquiera trabajo en el mismo orden de magnitud) que la realización del mismo. Pero tampoco hay que dejar al azar el desarrollo del proyecto.

*Gracias al empeño del grupo de mejora de calidad del software de la UIB MiproSoft

Pinax, acercando la web 2.0

Ya comente que estábamos realizando una comunidad virtual alrededor de Turistec, la hemos basado en Pinax, un proyecto desarrollado con django. Es una interesantisima plataforma sobre la que construir aplicaciones en las que la interacción entre los usuarios y la creación de contenidos es primordial. Continúa leyendo Pinax, acercando la web 2.0

Logros y retos de cluster de tecnologías para el Turismo

Los que leéis asiduamente el blog, conocéis de sobra mi participación en el consorcio de  TIC Turismo de Balears. He escrito y continuaré escribiendo, sobre esta aventura empresarial-política-cívica de la que creo puede aportar un granito de arena al cambio social sobre el que sustentar un nuevo modelo económico.

Pero ¿que hemos hecho hasta ahora? Continúa leyendo Logros y retos de cluster de tecnologías para el Turismo

Parlant de Turistec a la ràdio

Ahir varem estar a Ona Mallorca conversant amb en Benjamí sobre Turistec, els que seguiu una mica el bloc ja coneixeu aquesta iniciativa que pretén, de forma col·laborativa, impulsar el sector de les TIC turístiques a Balears.

Som moltes les empreses i institucions (publiques i privades) que fem possible aquesta iniciativa i totes tenim clar que la col·laboració ens obrirà les portes de la competitivitat, potser el model de negoci de unes i altres sigui molt diferent, però totes tenim en comú les ganes de créixer recolzant-nos uns en els altres.

El secret de que aquesta iniciativa tengui èxit o no, serà la nostra capacitat de engrescar gent perquè es dediqui en això del software turístic i tots els serveis que hi ha al voltant. El talent, les ideàs i l’iniciativa, son el motor d’aquest sector. Actualment hi ha empreses que fan bons productes i ofereixen solucions innovadores als seus clients, però per poder ser una referència mundial ens queda un llarg camí on necessitam de molta de gent amb ganes de tirar aixo endavant i que tendrà el recolzament de Turistec o si no vol emprendre tendrà l’oportunitat de fer feina a empreses que estan creixent i tractant d’innovar constantment.

No deixeu de escoltar el programa d’en Benjami quan tingueu oportuinitat i pels que ahir no ens varen sentir aqui ho podem fer quan vulguin.

Assamblea general de Turistec

Ahir va ser la assemblea general de Turistec i volia destacar-ne dues coses, la primera es que de les 41 organitzacions en dret a vot 37 varen venir, la segona que va ser elegida la nostra candidatura (jo hi soc com a tresorer), per altre banda érem l’única candidatura que es presentava, però es un èxit igualment.

A una associassio es complicat mobilitzar a la gent amb tanta freqüència com ho estam fent a Turistec, ens reunim de forma setmanal la junta directiva i de forma mensual els distints grups de treball. Es molt important tenir en compte que els grups de treball estan oberts a qualsevol persona que vulgui sumar. Els grups de treball son 4: recursos humans, I+D, marketing (o marca) i expansió.

La idea de constituir un consorci es principalment la de crear un espai comú on tots els que tenen res a dir dins un sector productiu a un àmbit territorial puguin col·laborar. Així que tots els que de una forma o d’altre estau dins l’àmbit tecnològic i relacionats amb el turisme, vos esperam.

Innovar al mon del software empresarial

Avui al matí hem tengut una reunió maratoniana (més de 4 hores) per tal de concretar el pla estratègic de Turistec, ja vaig comentar que la propera setmana tenim la assemblea general i, a més del pla estratègic, ens varem comprometre a tenir un seguit d’accions a emprendre i valorar l’esforç necessari per dur-les a terme. Continúa leyendo Innovar al mon del software empresarial

¿Un silicon Valley en Baleares?

Esta semana publica El País un interesante artículo sobre la política de clusters europea, que en estos últimos meses he vivido de cerca. Como ya he comentado anteriormente, Okkum es socio de Turistec y además estoy en su junta directiva.  Continúa leyendo ¿Un silicon Valley en Baleares?