Crear comunidad en la pyme

Se ha escrito muchísimo sobre la importancia en la actualidad de crear comunidad alrededor de nuestras empresas. Este blog es, el mismo, un intento de acercaros nuestra realidad, en los próximos días pondremos en marcha una comunidad virtual en Turistec, que espero sea un primer paso hacía la apertura del cluster al mundo on-line, y hemos preparado algún presupuesto para ofrecer herramientas de comunidades virtuales a clientes (quien dice alguno, dice uno :-p ). Internet esta realmente cambiando el formato de comunicación y las comunidades virtuales, redes sociales, blogs y demás, están aquí para quedarse.

A pesar de lo mucho que se ha escrito y comentado, la pyme todavía no ha entrado en esta nueva forma de comunicar, solo algunos dedicamos una parte de nuestra jornada laboral (o de nuestro ocio) a gestionar nuestra identidad corporativa on-line. Así que me ha parecido interesante contar como lo hacemos y que resultados estamos obteniendo.

Tener un blog requiere constancia y ganas de escribir, pero sobretodo tener algo que contar que alguien quiera escuchar. Si solo quieres escribir cuatro artículos al año para darte autobombo y anunciar, únicamente, tus productos, te estas equivocando. Constancia. Obligate a escribir un post cada semana, cuando tengas buenas ideas create un borrador por cada una de ellas y ya lo acabarás más adelante. Hay que ser ameno (indudablemente este blog es ameno, divertido, interesante, ponga aquí cualquier adjetivo halagador a su gusto ) ¿He dicho que hay que ser constante?

Evidentemente si no tenemos nada que contar que interese a alguien pues no nos leeran, pero si escribimos con suficiente frecuencia y sobre temas que conocemos, es díficil no interesar a nuestro público objetivo. No tenemos porque contar nada extraordinario, solo hablar de temas que conozcamos y tratar de facilitar al que nos lee su comprensión. Este blog tiene algo más de 60 lectores diarios, pueden parecer pocos, pero para una empresa de 8 trabajadores afincada en Mallorca y que nos dedicamos a eso tan raro que es programación, con lenguajes todavía más raros como Python, pues tiene mucho mérito.Nuestro público sois  principalmente locales y por el tipo de posts más leidos tecnologos, pero ese ha sido siempre mi target, gente a la que le pueda contar lo que hago y que si algún día necesitan contratar a una empresa experta en sistemas de gestión empresarial, webs o recursos humanos, piensen en Okkum. Y mientras, colaboró aportando mi granito de arena al conocimiento común (aunque a veces no se si más bien al desconocimiento :-p ).

Como empresa, el resultado es netamente positivo, mi marca esta posicionandose en un segmento de posibles compradores, colaboradores o empleados y lo de una forma nada molesta para vosotros, os damos un poco de nuestro conocimiento, a cambio de nuestra publicidad (no es mejor que recibir un monton de folletos en casa o  15 minutos de anuncios por cada 30 de película ). Si sois una empresa y no teneis un blog, una página en Facebook, o cualquier otra comunidad virtual, no usais Twitter, Flickr, Slideshare, del.icio.us ,…. estais en el siglo pasado y no es tan complicado, solo requiere un poco de constancía.

¿Como podemos llegar a la pyme que tanto nos necesita?

Llevo años haciendome esta pregunta. Las pequeñas empresas necesitan mejorar sus organizaciones, reducir sus costes de administración y acortar sus tiempos de proceso. Necesitan mejorar la gestión de sus negocios, aplicando metodologías contrastadas y llevando mayor control sobre sus recursos.

Pero, y es un pero muy grande, la mejora real que se le puede ofrecer en el corto plazo a la pyme es escasa, incluso con mejoras porcentuales altas, el resultado no es ni mucho menos espectacular. Recuerdo, por ejemplo, que el profesor de finanzas nos mostraba maneras para mejorar en 1% el resultado después de impuestos solo gestionando mejor los cobros, con un impacto a nivel absoluto importante. A la pyme un 1% de mejora no le solventa absolutamente nada y puede que el coste de conseguir ese 1% sea mayor al beneficio.

Así es como las oportunidades de mejora van pasando de largo a las pyme, que solo tienen un forma de mejorar, repartir el coste entre unos cuantos, colaborar ¿Y como llegamos nosotros, pyme, a un grupo de empresas para contarles que tenemos una mejora aplicable a su negocio y que solo tienen que juntarse unos pocos para poder implantarla?

No tengo una respuesta, creo que estamos caminando en la dirección correcta, como comentaba en el último post: la coopetencia. Pero es un camino de dos direcciones, las agrupaciones empresariales, los cluster, en general cualquier tipo de actividad asociacionista, debería perseguir ser un punto de encuentro para estas acciones (huyendo, no obstante del clientelismo actual de muchas asociaciones).

La tecnología es capaz de consolidar ventajas competitivas y crear economías de escala, que es la base para que la pyme mejore su rentabilidad, a base de aumentar la productividad y con la mejora de margenes conseguir la financiación para el crecimiento. Tenemos que encontrar empresas proveedoras y clientes el espacio donde colaborar y crecer conjuntamente, pero no es fácil ni evidente. Es una única arista de esta compleja situación, pero es un principio.

Si tienes un negocio, busca empresas de tu sector, observa las carencias comunes en materia de gestión y busca financiación (puede que buena parte del dinero tengais que ponerlo vosotros). Después contacta con una empresa de software de confianza, Okkum es una buena opción ;-), para que os ayude a montar un proyecto de innovación que redunde en una mejora significativa de vuestros resultados, un uno por ciento es una mejora al fin y al cabo y puede que sea la primera piedra para muchas más.

La rentabilidad de la pyme de programación

Si tienes una pequeña empresa dentro del sector  TIC, probablemente no vaya contarte nada que tu no sepas de cómo ganar dinero con tu negocio, pero a mi me hubiera gustado que alguien me las hubiera contado antes de empezar y no ir descubriendolas poco a poco. En general en cualquier sector, para cualquier tamaño de empresa, para cualquier tipo de producto, el secreto está en la rotación de los recursos. Qué quiero decir con esto, si yo puedo vender 1000 camisas en una tienda con dos dependientes ganaré mucho más que si sólo pudo vender 300, lógica aplastante. El éxito abrumador de Zara con respecto a la tienda tradicional, fue ser capaz de conseguir que durante un año su potencial cliente le visite más de 17 veces de media frente a las cuatro que entra a cualquier otra tienda, en el mismo período.

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Más sobre el compromiso en la empresa

Escribiendo un comentario en un post de Pilar Jericó, uno de mis feeds imprescindibles, me ha salido un post sobre uno de los temas más complicados en una empresa: el compromiso.

En las empresas de servicios el compromiso con la tarea que se desempeña es imprescindible, llevado al extremo una persona solo realiza el trabajo si quiere hacerlo. El grado de compromiso marca el esfuerzo que se dedicará, aunque el resultado final depende de muchas otras cosas.
Idealmente, una empresa debe contar con gente comprometida con su proyecto, pero la naturaleza del compromiso de la compañía y del empleado variará inevitablemente, por lo que tendremos que construir estructuras organizativas que puedan adaptarse a los cambios que sufrirá la relación empleado/compañía. Continúa leyendo Más sobre el compromiso en la empresa

La odisea de innovar en la pyme

Ahora que el modelo sol y playa con adosadito parece obsoleto  para construir una economía sólida y con perspectiva de futuro, la Investigación, el Desarrollo y la innovación suenan como maná caído del cielo.

El problema es que la innovación requiere mucho tiempo, conlleva riesgos y tiene una tasa de éxito relativamente baja. Todo ello junto hace que resulte muy poco atractivo a la pequeña empresa.  Nada nuevo.

Dichas las obviedades, continuemos. El título del post hace referencia a que la I+D+i es un camino, este comienza al crear una empresa y termina al dejar de innovar. No es posible en el marco actual de cambios subsistir sin adpatarse, sin buscar soluciones creativas a los retos que se van planteando. Continúa leyendo La odisea de innovar en la pyme