Misión comercial de Turistec a Chile

Esta semana hemos tenido la reunión preparatoria de la misión comercial que 14 empresas de Turistec realizaremos, dentro de 9 días, a Chile. Es una gran oportunidad para conocer el verdadero potencial de nuestras empresas para vender fuera de España. Algunas ni siquiera estamos realmente implantados fuera de Mallorca, pero un amigo mio siempre dice, si total tienes que coger avión, es lo mismo Barcelona que Shangai (o Santiago).

¿Que pretendemos en Okkum con este viaje? Principalmente tres cosas: buscar mercados más permeables a nuestros servicios, encontrar colaboradores y mejorar las relaciones con las empresas locales, y no necesariamente en este orden. Baleares y más concretamente Mallorca es un mercado muy competido, especialmente por el tamaño reducido y por lo díficil que resulta convencer al empresario medio de la necesidad de invertir en tecnología. Buscamos empresas en Chile que bien puedan realizar tareas comerciales para nuestros productos, bien puedan subcontratarnos parte de sus proyectos relacionados con tecnología turística  o de recursos humanos o puedan ser proveedores nuestros en momentos puntuales. Y por útimo, una semana todos juntos a todas partes hara que las 14 empresas establezcamos vinculos que nos pueden ayudar a colaborar (es parte del marco para la coopetencia, que pretendemos crear).

Además, como en casi todo lo que hago, hay mucha curiosidad y ganas de aprender. Conocer un país nuevo, es siempre una experiencia enriquecedora y por el momento, por la información que nos dieron el martes, se presenta como una experiencia interesante empresarialmente y, seguro, personalmente. Aprender a vender en el extranjero y trabajar en un entorno socio-económico tan distinto, también, es un reto que me apetece mucho vivir.

Escribiré algún post desde el país andino. 😀

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¿Pueden cooperar las grandes empresas y las pymes de Turistec?

Ayer, tuvimos una interesante comida de trabajo la junta directiva de Turistec y los directores de los departamentos de tecnología de algunas importantes empresas turísticas afincadas en Mallorca, la finalidad era intentar integrarlos dentro del cluster. Yo, reconozco, era reticente inicialmente a que estas empresas entrarán en el cluster, cambié de opinión al ver como HotelBeds se incorporaba en nuestra estructura y sacábamos provecho unos y otros, nosotros de su know-how (o como han dicho en la comida, de poder sentarnos los frikis a hablar de lo nuestro) y ellos de nuestras iniciativas, principalmente en temas de formación y rrhh. También pensaba que acercando a las empresas turisticas al cluster, seriamos capaces de venderles más, potenciar nuestras relaciones como proveedores y a la vez conocer de cerca sus movimientos, puesto que son en muchos casos, también, competencia (por ejemplo, a la hora de contratar profesionales o sus desarrollos in-company).

Pero, la verdad,  es que no me había dado cuenta de que el principal punto de colaboración esta en que ellas son grandes y nosotros pequeños. Hoy, solo ha sido una primera toma de contacto, pero creo que será la primera de muchas iniciativas conjuntas que las pequeñas empresas y las grandes haremos conjuntamente. Primero porque ellos no se dedican a vender software y por tanto es solo una herramienta, una comodity en muchos casos. Segundo, porque sufrimos problemáticas semejantes que se solventan mejor conjuntamente y hoy se han vislumbrado unas cuantas. Tercero y más importante desde mi punto de vista, a ellos les interesa que nos vaya bien y a nosotros nos interesa que les vaya bien a ellos. Nosotros no podremos colaborar con Atos Origin o Indra, pero colaborar con los departamentos de tecnología de las grandes empresas turisticas, a pesar de que hoy en día haya todavía un abismo, es posible y hoy solo hemos dado un pequeño paso.

Una aclaración, no quiere decir que todas las empresas turisticas vayan a colaborar con todas las pymes, ni que encuentren proyectos en los que colaborar todas entre ellas, pero una a una y puede que varias, encuentren formas de trabajar juntos, a veces como cliente proveedor, otras como socios o simplemente ir a escote en algunos gastos. Esta cooperación en las TIC, no implicará ni mucho menos que compitan menos entre ellas, pero les permitirá ser mas fuertes frente a terceros, es la coopentencia.

Innovando en la gestión, colaborando con la competencía

Mañana tenemos reunión del proyecto QUASAR II*, en estos últimos meses hemos trabajado muchísimo en todos los temas de gestión de calidad en Okkum. La propuesta del proyecto QUASAR es mejorar la calidad a través de una mejor gestión de los proyectos.

Innovar, es tener ideas nuevas que mejoren el resultado final o que nos lleven a crear nuevos productos (vale, es una definición facilona, pero que queréis después de 13 horas trabajando). En estos momentos las empresas que hemos empezado el camino de evaluar nuestra capacidad contra el modelo propuesto por la ISO 15504, estamos interiorizando y adaptando los principios de esta amplísima norma. Al final del proceso debemos haber innovado en nuestra metodología de trabajo, que se traducirá, esperemos, en resultados.

El miércoles pasado, hablando con Julio y Pep Lluis surgieron algunas cuestiones interesantes que espero podamos continuar perfilando mañana. A grandes rasgos,  tal como dijo Pep Lluis: “El conocimiento no esta allí [en la gestión del proyecto]”, es evidente que se requiere de mucho conocimiento y experiencia para gestionar bien los proyectos, a lo que se refería (o eso entendí yo) es que para que un negocio de software funcione la gestión de proyectos no es más que una comodity, es imprescindible hacerlo bien, pero no te asegura más que el fracaso si no lo haces bien, pero el éxito depende de muchas otras variables.

Así que, tenemos la sana intención de aprovecharnos los unos de los otros y buscar formas de aplicar la norma de forma común donde nos sea posible. Incluso nos hemos planteado trabajar con aplicaciones comunes. Por el momento buenas intenciones, con un amplio camino que recorrer.

PD: Mi aportación en este campo, será la búsqueda del mínimo común divisor, la gestión del proyecto no debe llevar más trabajo (ni siquiera trabajo en el mismo orden de magnitud) que la realización del mismo. Pero tampoco hay que dejar al azar el desarrollo del proyecto.

*Gracias al empeño del grupo de mejora de calidad del software de la UIB MiproSoft

¿Como podemos llegar a la pyme que tanto nos necesita?

Llevo años haciendome esta pregunta. Las pequeñas empresas necesitan mejorar sus organizaciones, reducir sus costes de administración y acortar sus tiempos de proceso. Necesitan mejorar la gestión de sus negocios, aplicando metodologías contrastadas y llevando mayor control sobre sus recursos.

Pero, y es un pero muy grande, la mejora real que se le puede ofrecer en el corto plazo a la pyme es escasa, incluso con mejoras porcentuales altas, el resultado no es ni mucho menos espectacular. Recuerdo, por ejemplo, que el profesor de finanzas nos mostraba maneras para mejorar en 1% el resultado después de impuestos solo gestionando mejor los cobros, con un impacto a nivel absoluto importante. A la pyme un 1% de mejora no le solventa absolutamente nada y puede que el coste de conseguir ese 1% sea mayor al beneficio.

Así es como las oportunidades de mejora van pasando de largo a las pyme, que solo tienen un forma de mejorar, repartir el coste entre unos cuantos, colaborar ¿Y como llegamos nosotros, pyme, a un grupo de empresas para contarles que tenemos una mejora aplicable a su negocio y que solo tienen que juntarse unos pocos para poder implantarla?

No tengo una respuesta, creo que estamos caminando en la dirección correcta, como comentaba en el último post: la coopetencia. Pero es un camino de dos direcciones, las agrupaciones empresariales, los cluster, en general cualquier tipo de actividad asociacionista, debería perseguir ser un punto de encuentro para estas acciones (huyendo, no obstante del clientelismo actual de muchas asociaciones).

La tecnología es capaz de consolidar ventajas competitivas y crear economías de escala, que es la base para que la pyme mejore su rentabilidad, a base de aumentar la productividad y con la mejora de margenes conseguir la financiación para el crecimiento. Tenemos que encontrar empresas proveedoras y clientes el espacio donde colaborar y crecer conjuntamente, pero no es fácil ni evidente. Es una única arista de esta compleja situación, pero es un principio.

Si tienes un negocio, busca empresas de tu sector, observa las carencias comunes en materia de gestión y busca financiación (puede que buena parte del dinero tengais que ponerlo vosotros). Después contacta con una empresa de software de confianza, Okkum es una buena opción ;-), para que os ayude a montar un proyecto de innovación que redunde en una mejora significativa de vuestros resultados, un uno por ciento es una mejora al fin y al cabo y puede que sea la primera piedra para muchas más.

Coopetencia

La web 2.0 y el código abierto, han traído un tendencia algo naif al mundo del software, la interoperabilidad, la estandarización y colaboración, son mantras de muchos desarrolladores, pero ¿lo son de los empresarios?

Ya he comentado que soy miembro de la junta directiva de las dos principales asociaciones locales de software: la patronal GsBIT y el cluster TIC para el turismo Turistec. Ya llevo dos años prácticamente en estos menesteres y mis conclusiones después de observar la colaboración que existe entre las empresas 2.0 y las 1.0 en el mundo tecnológico (somos unas 60-70 empresas en Mallorca) es que la colaboración entre empresas tiene muchas aristas que deben limarse. Es fundamental no pelearse con el de al lado por las migajas, sino mirar el pastel entero, ver que tenemos suficiente para los dos y trabajar para conseguir más juntos que por separado. pero no todas las empresas tienen un modelo de negocio compatible con la colaboración, otras veces una de las dos aprovecha mejor los recursos obtenidos de la colaboración, a veces competir implica no ser tan escrupuloso como requiere la cooperación y la confianza es imprescindible para colaborar. Continúa leyendo Coopetencia