¿Pueden cooperar las grandes empresas y las pymes de Turistec?

Ayer, tuvimos una interesante comida de trabajo la junta directiva de Turistec y los directores de los departamentos de tecnología de algunas importantes empresas turísticas afincadas en Mallorca, la finalidad era intentar integrarlos dentro del cluster. Yo, reconozco, era reticente inicialmente a que estas empresas entrarán en el cluster, cambié de opinión al ver como HotelBeds se incorporaba en nuestra estructura y sacábamos provecho unos y otros, nosotros de su know-how (o como han dicho en la comida, de poder sentarnos los frikis a hablar de lo nuestro) y ellos de nuestras iniciativas, principalmente en temas de formación y rrhh. También pensaba que acercando a las empresas turisticas al cluster, seriamos capaces de venderles más, potenciar nuestras relaciones como proveedores y a la vez conocer de cerca sus movimientos, puesto que son en muchos casos, también, competencia (por ejemplo, a la hora de contratar profesionales o sus desarrollos in-company).

Pero, la verdad,  es que no me había dado cuenta de que el principal punto de colaboración esta en que ellas son grandes y nosotros pequeños. Hoy, solo ha sido una primera toma de contacto, pero creo que será la primera de muchas iniciativas conjuntas que las pequeñas empresas y las grandes haremos conjuntamente. Primero porque ellos no se dedican a vender software y por tanto es solo una herramienta, una comodity en muchos casos. Segundo, porque sufrimos problemáticas semejantes que se solventan mejor conjuntamente y hoy se han vislumbrado unas cuantas. Tercero y más importante desde mi punto de vista, a ellos les interesa que nos vaya bien y a nosotros nos interesa que les vaya bien a ellos. Nosotros no podremos colaborar con Atos Origin o Indra, pero colaborar con los departamentos de tecnología de las grandes empresas turisticas, a pesar de que hoy en día haya todavía un abismo, es posible y hoy solo hemos dado un pequeño paso.

Una aclaración, no quiere decir que todas las empresas turisticas vayan a colaborar con todas las pymes, ni que encuentren proyectos en los que colaborar todas entre ellas, pero una a una y puede que varias, encuentren formas de trabajar juntos, a veces como cliente proveedor, otras como socios o simplemente ir a escote en algunos gastos. Esta cooperación en las TIC, no implicará ni mucho menos que compitan menos entre ellas, pero les permitirá ser mas fuertes frente a terceros, es la coopentencia.

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¿Como podemos llegar a la pyme que tanto nos necesita?

Llevo años haciendome esta pregunta. Las pequeñas empresas necesitan mejorar sus organizaciones, reducir sus costes de administración y acortar sus tiempos de proceso. Necesitan mejorar la gestión de sus negocios, aplicando metodologías contrastadas y llevando mayor control sobre sus recursos.

Pero, y es un pero muy grande, la mejora real que se le puede ofrecer en el corto plazo a la pyme es escasa, incluso con mejoras porcentuales altas, el resultado no es ni mucho menos espectacular. Recuerdo, por ejemplo, que el profesor de finanzas nos mostraba maneras para mejorar en 1% el resultado después de impuestos solo gestionando mejor los cobros, con un impacto a nivel absoluto importante. A la pyme un 1% de mejora no le solventa absolutamente nada y puede que el coste de conseguir ese 1% sea mayor al beneficio.

Así es como las oportunidades de mejora van pasando de largo a las pyme, que solo tienen un forma de mejorar, repartir el coste entre unos cuantos, colaborar ¿Y como llegamos nosotros, pyme, a un grupo de empresas para contarles que tenemos una mejora aplicable a su negocio y que solo tienen que juntarse unos pocos para poder implantarla?

No tengo una respuesta, creo que estamos caminando en la dirección correcta, como comentaba en el último post: la coopetencia. Pero es un camino de dos direcciones, las agrupaciones empresariales, los cluster, en general cualquier tipo de actividad asociacionista, debería perseguir ser un punto de encuentro para estas acciones (huyendo, no obstante del clientelismo actual de muchas asociaciones).

La tecnología es capaz de consolidar ventajas competitivas y crear economías de escala, que es la base para que la pyme mejore su rentabilidad, a base de aumentar la productividad y con la mejora de margenes conseguir la financiación para el crecimiento. Tenemos que encontrar empresas proveedoras y clientes el espacio donde colaborar y crecer conjuntamente, pero no es fácil ni evidente. Es una única arista de esta compleja situación, pero es un principio.

Si tienes un negocio, busca empresas de tu sector, observa las carencias comunes en materia de gestión y busca financiación (puede que buena parte del dinero tengais que ponerlo vosotros). Después contacta con una empresa de software de confianza, Okkum es una buena opción ;-), para que os ayude a montar un proyecto de innovación que redunde en una mejora significativa de vuestros resultados, un uno por ciento es una mejora al fin y al cabo y puede que sea la primera piedra para muchas más.